Seit Anfang 1997 gibt es uns im FEN. Wir, die Tutoren, waren
anfangs gerade mal ein halbes Dutzend Leute, die neuen Nutzern des FEN "Erste
Hilfe" leisten möchten und sie bei ihren ersten Schritten im Netz
unterstützen. Tutoren sind ehrenamtlich tätig und
möchten außerdem die Admins entlasten, die sich ja eigentlich um den Betrieb des FEN
kümmern müssen und dadurch für eine umfangreiche Nutzerbetreuung oft nicht mehr viel
Zeit übrig haben.
Wir sind fast alle schon einige Zeit im FEN und kennen uns mit der
Bedienung des Systems relativ gut aus oder wissen zumindest, wo wir Antworten auf
spezielle Fragen finden oder wer sich mit einem besonderen Problem (wie z.B.
Konfigurationsproblemen eines ganz bestimmten Betriebssystem) auskennt.
Auf diesen Seiten möchten wir uns Euch vorstellen, Euch zeigen, was
wir so machen und Euch Informationen zur Verfügung stellen, von denen wir glauben,
dass Sie für Euch und uns hilfreich sind. Außerdem suchen wir immer nette Leute, die sich wie
wir darum kümmern möchten, dass die Nutzerbetreuung im FEN noch ein bisschen besser wird
:-) |